Kuna Valeo jätkab oma digitaalse klienditoe võrgustiku laiendamist kogu Euroopas, tasub märkida, et Help Centeri kontseptsioon on nüüd edukalt kasutusele võetud ka Eestis. Tugikeskus pakub autotööstuse spetsialistidele, autoremonditöökodadele ja autojuhtidele lihtsamat juurdepääsu tehnilisele toele eesti keeles ning laiale valikule digitaalsetele tööriistadele ja tehnilistele materjalidele.
Eesti kasutajad saavad tuge nii e-posti kui ka Live Chati kaudu. Lisaks pakub spetsiaalselt Eesti jaoks loodud kohalik portaal juurdepääsu TechAssist platvormile, kus saab otsida varuosi, kasutada tehnilist dokumentatsiooni ning koolitusmaterjale.
Integreeritud tõlketööriist võimaldab Valeo tehnilistel ekspertidel pakkuda kvaliteetset tuge mitmes keeles, aidates klientidel lahendada tehnilisi probleeme kiiremini ja tõhusamalt.
Eesti on üks riikidest, mis liitus hiljuti Valeo Help Centeri võrgustikuga koos Malta, Küprose, Horvaatia, Bosnia ja Hertsegoviina, Serbia, Sloveenia, Albaania, Põhja-Makedoonia, Kosovo, Montenegro, Moldova ning kõige hiljem ka Lätiga.
Nende turgude kliendid saavad kasutada terviklikku digitaalset tugiteenust, mis hõlmab kohalikke veebilehti, juurdepääsu TechAssist platvormile ning professionaalset tehnilist tuge emakeeles.
Valeo sõnul jätkub Help Centeri arendamine ka edaspidi, laiendades digitaalseid teenuseid ja tehnilise toe lahendusi autotööstuse spetsialistidele üle Euroopa.
Lisateavet Valeo Help Centeri kohta leiab Valeo Service’i veebilehelt.
